Communication Dans Un Congrès
Année : 2022
CREGO université de Bourgogne : Connectez-vous pour contacter le contributeur
https://ube.hal.science/hal-04075388
Soumis le : jeudi 20 avril 2023-10:23:33
Dernière modification le : mardi 18 février 2025-15:22:58
Dates et versions
Identifiants
- HAL Id : hal-04075388 , version 1
Citer
Asmaa Belhour, Yohan Bernard, Jean-François Notebaert. Le traitement de la non-satisfaction du client dans le domaine des services : la cocréation de la réparation comme facteur d’évitement de la résistance. 8ème Journée de Recherche en Marketing du Grand Est, Mar 2022, Nancy, France. ⟨hal-04075388⟩
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